关注｜"以人为本"，马贵与永顺的企业文化共鸣（下）

企业动态

从“我”到“我们”，永顺包装总经理王晓峰与马贵母公司百威勒集团前总裁鲍勃・查普曼的隔空对话。

01

以人为本，让产品拥有温度

“能够做到以人为本的企业，生产出的产品也是有温度的。经商如做人，欲速则不达，无信则不立，只有工夫到了才能做出好东西，只有卖好东西才算诚信。” 

——永顺公司总经理王晓峰

在采访中，永顺总经理王晓峰引用了胖东来创始人于东来在一次厨师会议上的讲话。

“当你真正用心的时候，蒸出来的米都是跳的，有生命一样！你喜欢了，是完全不一样的状态，做菜的时候跟锅说话、跟勺子说话、跟火说话、跟菜品说话、跟调料说话，怎么会不开心呢？它们都是有生命的。” 

通过这段话，王晓峰传递出一个核心观点：企业文化对产品质量有着深远的影响，只有真正关心人、尊重人的企业，才能生产出充满“生命力”的高品质产品。

02

从沟通到服务，马贵践行“以人为本”

作为百威勒集团旗下马贵瓦楞纸板生产线的使用者，永顺公司团队在与马贵公司多年的合作中，深切感受到了马贵对“人”的尊重与重视。设备部经理王成东对这一点作出了详细补充，指出这种尊重主要体现在以下四个方面：

合作沟通中营造轻松愉快的氛围，在处理问题期间共同研究解决，尊重团队的意见，发挥最大优势去改善和解决。

在设备技术方面支持快速响应，保障生产连续性，减轻操作人员压力，提高设备的运转效率。

设备设计以操作体验为核心，降低学习成本与劳动强度，增加亲切感。

售后服务精准贴合客户需求，体现对客户业务场景的深度理解。

通过这四个维度，马贵构建了一个“以人为中心”的服务体系，充分展现公司在与客户的合作中对这一核心价值的尊重与投入。永顺团队也由衷感谢马贵公司多年来的帮助与支持，这种基于尊重与信任的合作关系，为双方的长期发展奠定了坚实基础。

03

“以人为本，始于人，终于人，先人后事”

王晓峰认为，这本书对他的最大启发可以用一句话概括。

"Business begins and ends with people."  

以人为本，始于人，终于人，先人后事。

——永顺公司总经理王晓峰

在百威勒集团的实践中，我们看到了一个鲜活的真理：企业的根基，不在于宏伟的战略或先进的技术，而在于“人”的力量。这不仅是百威勒集团的成功之道，更是每一个企业管理者值得深思的启示。

唯有人本精神才能帮助企业迎接挑战，唯有用心关怀每一个员工，聆听每一位合作伙伴的声音，才能构筑起牢不可破的企业核心竞争力。